Idearc Media Corp. ("Idearc") respeta su derecho de privacidad.

Esta política de privacidad sólo aplica a la privacidad de los usuarios de los sitios web conocidos como SuperPages.com, BigBook.com y BigYellow.com.  No aplica a las actividades fuera de línea de Idearc Media Corp. o cualquiera de sus afiliadas.


Fecha de Efectividad de la Política de Privacidad / Actualizaciones
Esta Política de Privacidad es efectiva al 18 de noviembre de 2006.  Nuestro negocio cambia constantemente.  Esta Política de Privacidad cambiará también y el uso de la información que  recopilamos en la actualidad estará sujeto a la Política de Privacidad que esté en efecto al momento de uso.  Podríamos enviarle recordatorios periódicos por correo electrónico de los cambios sustanciales a nuestra Política de Privacidad, a menos que usted nos haya indicado no hacerlo, en cuyo caso usted deberá revisar nuestro sitio web con frecuencia para verificar los cambios recientes. Las notificaciones de cualesquiera cambios a esta Política de Privacidad serán realizadas mediante la publicación en este sitio web de la versión de la Política de Privacidad que contenga dichos cambios.

Datos Relevantes
¿Qué información es recopilada por este sitio web?

Cuando visite este sitio usted puede proveer información relacionada con su visita en dos ámbitos diferentes:

Puede estar seguro de que no recopilaremos información personal suya a través de este sitio web,  excepto si usted nos la provee  . Esto significa que usted puede visitar nuestros sitios web sin decirnos quién es usted o revelarnos cualquier información de identificación personal sobre usted (como su dirección de correo electrónico).

Mientras navega por este sitio web, nuestros servidores almacenan información sobre su visita, no sobre usted personalmente.  A través de los archivos del servidor, nosotros supervisamos datos estadísticos tales como:

Esta información no esta relacionada con usted personalmente (por favor lea la información sobre “cookies” que se provee más adelante).  Nosotros utilizamos estos datos estadísticos para mejorar nuestro sitio web, supervisar su funcionamiento, y para facilitar el acceso de los visitantes a nuestro sitio web.

¿Qué ocurre con las páginas que solicitan información personal?
Cuando los visitantes proveen su información personal para un propósito específico, utilizamos la información para ese propósito (tales como proveer el servicio o información que el visitante ha solicitado).  Por ejemplo, le podemos pedirle a usted que nos provea información personal para comprar un producto o servicio, recibir información, manejar el registro de su cuenta electrónica o solicitar empleo. La información podrá comprender desde su código postal, hasta su número de teléfono, número de cuenta, número de tarjeta de crédito, edad, género, apellido de soltera de su madre, número de seguro social, dirección de correo electrónico, URL de organización, su currículo o su dirección postal.

Cuando los visitantes utilizan nuestro sitio web para solicitar servicios, podríamos utilizar la información de identificación personal según utilizaríamos la misma información obtenida en cualquier modo tradicional no electrónico. Por ejemplo, para publicar su nombre, dirección y número de teléfono en nuestros directorios, (excepto si usted ha solicitado que no se publique su número), o para evaluar sus necesidades de servicio y contactarle en relación con cualesquiera servicios adicionales que pudieran serle útiles.  Si usted no desea que le contactemos, puede eliminar su nombre de nuestras listas de solicitud por correo o telefónica haciendo clic en Contáctenos.  Tenga presente que esto conlleva la remoción de su nombre de los sitios web de SuperPages, BigBook, y BigYellow, sin embargo, para ser removido de otros sitios web del grupo de compañías Idearc ("Grupo Idearc"), deberá contactarlos directamente.

Idearc no recopila deliberadamente la información de niños a través de este sitio web. Este sitio web y cualquier sitio web al cual los usuarios puedan enlazarse desde este sitio web podría incluir algún contenido provisto por anunciantes o terceros que no sea apto para niños.  Idearc solicita la asistencia de los padres o tutores legales en supervisar las actividades de los niños en este sitio web.

¿Qué ocurre con la información luego de que completo un formulario de registro?
Los formularios de registro requieren información de contacto precisa (como el nombre y la dirección de correo electrónico) y preferencias que nos ayuden a servirle mejor.  Su nombre y dirección de correo electrónico son utilizados para enviarle información sobre nuestra compañía, actualizaciones de productos, ofertas especiales y  boletines informativos.  Usted podrá cambiar su correo electrónico, identificación de usuario o contraseña en-línea; o podrá remover su nombre de nuestra lista de usuarios haciendo clic en Contáctenos y enviándonos por correo electrónico una solicitud para remover su nombre.

Para mejorar los servicios que le podemos ofrecer, podríamos decidir expandir en el futuro las capacidades del sitio web para obtener información sobre los usuarios. Actualizaremos esta declaración de privacidad según cambien nuestras políticas para asegurarnos de que esté al tanto de los desarrollos en esta área.

¿Venden o proveen ustedes mi información a compañías  que no sean del "Grupo Idearc"?
No vendemos o divulgamos información de identificación personal sobre nuestros visitantes obtenida en-línea, a cualquier persona fuera del “Grupo Idearc" excepto cuando usted específicamente lo autorice para completar una transacción que usted inició, cuando sea requerida por ley, o cuando su divulgación sea necesaria para salvaguardar la seguridad de clientes, empleados o pertenencias.  Si nos provee información de identificación personal en el contexto de un evento auspiciado por  Idearc junto con otra compañía, como un concurso, o si se inscribe en un sitio o función copatrocinada,  podría también estar proveyéndole su información de identificación personal al copatrocinador. En este caso se le notificará antes de que provea la información y usted podrá decidir si participa.

Idearc podría compartir información que no sea de identificación personal con compañías fuera del “Grupo Idearc” para evaluar los resultados de una promoción, evento o relación con terceros, para proveer información a clientes actuales o futuros, completar una búsqueda o de algún modo mejorar su experiencia cibernética.  Por ejemplo, podríamos ofrecer la información estadística siguiente que no está relacionada con usted:

Esto no contiene información que lo pudiese identificar personalmente . Además, Idearc puede incluir funciones y contenido que aparezca en los sitios web de otras compañías que usted pueda visitar.  Estas compañías podrán  recopilar información sobre usted, pero Idearc no tiene control sobre las prácticas de recopilación de información de dichas compañías.  Si visita un sitio web que indica que es "promovido por superpages.com," se le advierte que lea la política de privacidad de ese sitio web en relación a sus políticas de recopilación y uso de la información.

¿Envía este sitio web mensajes de correo electrónico a sus visitantes?
En algunas ocasiones, se realizan encuestas cibernéticas en las cuales usted puede decidir participar. Además, podemos utilizar mensajes de correo electrónico para comunicarnos con nuestros clientes, responder a correos electrónicos de visitantes, confirmar órdenes hechas en línea, y enviar la información solicitada por un visitante.  En ocasiones, podríamos utilizar listados de correos electrónicos de suscripción voluntaria provistos por terceros para promover nuestras ofertas especiales más recientes. Si usted recibe un correo electrónico nuestro no deseado, puede hacer clic en Contáctenos y simplemente solicitarnos que lo removamos de nuestro listado.

¿Alberga este sitio web enlaces a otros sitios web?
Este sitio web alberga enlaces a otros sitios web. Estos otros sitios web podrían, entre otras cosas, permitirle licitar y/o comprar productos que usted inicialmente vio en este sitio web. Dichos sitios web podrían (o no) ser de marca compartida con Idearc, o las marcas de SuperPages.com, BigBook o BigYellow.  Usted podrá saber si se enlazó de un sitio web a otro, mirando el URL en la ventana del navegador.  Si el dominio de segundo nivel del URL para la página que contiene el enlace es diferente al dominio de segundo nivel del URL para la página con la cual se enlazó, usted se ha enlazado con un sitio web diferente. Por ejemplo, si se enlaza de una página localizada en el URL www. dominiodetercernivel.superpages.com a una localizada en el URL www.superpages.dominiodesegundonivel.com, usted se ha enlazado con otro sitio web. Tenga presente que las marcas registradas o de servicio de Idearc (ej., SuperPages, BigBook, BigYellow, etc.) podrían estar incluidas en el URL de un sitio web de marca compartida o  uno privado  perteneciente a y operado por terceros, en un lugar que no sea aquél ocupado por el dominio de segundo nivel (ej., dominio de tercer nivel).  Las compañías a las que pertenecen o las que operan estos sitios web pueden rastrear y/o recopilar información sobre usted, pero Idearc no tiene control alguno sobre las prácticas de privacidad (incluyendo, sin limitación, aquellas relacionadas a rastrear la actividad del usuario, recopilación de datos del usuario, uso de los datos del usuario y seguridad) de dichas compañías (pero cuando un usuario activa un enlace desde este sitio web a uno de estos otros sitios web, Idearc podría transferirle al servidor anfitrión de dicho sitio web el URL de referencia y la dirección del IP del usuario).  No somos responsables por las políticas o prácticas de privacidad (incluyendo, sin limitación, aquellas relacionadas al rastreo, recopilación, uso y seguridad) empleadas por (o en relación con) otros sitios, y no somos responsables del contenido u operación  de otros sitios web (incluyendo, sin limitación cualesquiera transacciones realizadas a través dichos otros sitios).  Estamos comprometidos en salvaguardar la privacidad de nuestros clientes en nuestro sitio web. Si está visitando un sitio web al cual se enlazó desde este sitio web, se le recomienda que lea la política de privacidad de ese otro sitio web para sus políticas en relación con el rastreo, recopilación, uso y seguridad de la información.

Idearc podrá, sin embargo, albergar (o contratar con terceros para que alberguen) anuncios cibernéticos enlazados a los sitios web de superpages.com, bigbook.com y/o bigyellow.com (los "Anuncio(s) Cibernético(s) Albergado(s) por Idearc").  Si usted provee alguna información de identificación personal mientras visita cualquier Anuncio Cibernético Albergado por Idearc, le estará proveyendo también información de identificación personal al anunciante.  Además, Idearc podría compartir información que no sea de identificación personal recopilada por cualquier Anuncio Cibernético Albergado por Idearc con compañías fuera del “Grupo Idearc" para completar una transacción iniciada por usted o para evaluar e informar los resultados del anuncio.  Idearc no se responsabiliza por las prácticas de privacidad empleadas por el anunciante.

¿Cuál es la posición de Idearc en relación con la publicidad cibernética y los servidores de anuncios de terceros?
Idearc acepta anuncios de terceros que proveen publicidad a los sitios web de superpages.com, bigbook.com y/o bigyellow.com.  Idearc podría utilizar GIF provistos por dichos terceros en las páginas que contienen el (los) anuncio(s) que Idearc envía a su navegador.  Estos GIF le proveen a terceros información sobre patrones de uso relacionada con los anuncios.  Los datos no contienen información de identificación personal.

Como parte del proceso de publicidad cibernética, podríamos utilizar información provista por compañías que proveen servicios a los anuncios de terceros así como cualesquiera otras compañías de terceros  de diversas maneras tales como:

Información No de Identificación Personal Recopilada Automáticamente
Un “cookie” es un fragmento pequeño de información codificado que nuestro servidor graba en el disco duro de su computadora, el cual contiene su identificación de usuario única para nuestro sitio web. Los “cookies” nos ayudan a identificar a los visitantes que regresan a nuestros sitios web, lo cual nos permite brindarle a usted una experiencia más personalizada y útil en los mismos.

Los “cookies” le sirven a Idearc para optimizar la experiencia cibernética del usuario y se utilizan para:

Sin embargo, los clientes tienen la libertad de borrar los “cookies” cibernéticos.  La mayoría de los navegadores cibernéticos le permiten borrar los “cookies” del disco duro de su computadora, bloquear todos los “cookies”, o recibir una advertencia antes del almacenamiento de un “cookie”.  Para suprimir los “cookies”, vea "Establecer Preferencias de “Cookies” al final de esta política de privacidad.

Sin embargo, usted necesita entender que algunos sitios web y/o las compañías que proveen servicios a los anuncios tienen la habilidad de reestablecer su historial incluso luego de la supresión de un “cookie”, si usted visita nuevamente el mismo sitio web o algún otro sitio web rastreado por las compañías que proveen servicios a los anuncios y/o la red y provee específicamente su información personal.

La supresión de “cookies” por sí no evita que las compañías que proveen servicios a los anuncios puedan reestablecer el historial de un visitante.  El visitante deberá continuar suprimiendo “cookies” cada vez que entra nuevamente al sitio web para truncar el rastreo, si así lo desea, o darse de baja voluntariamente. Cuando usted se da de baja voluntariamente, su “cookie”  único de identificación personal es borrado y a usted se le reasigna un “cookie” anónimo que no le identificará personalmente.  Este nuevo “cookie” le indica a los sitios web que usted se ha dado de baja voluntariamente y ellos sabrán entonces que no deben intentar asignarle a usted otros “cookies” en el futuro. Dichos “cookies” no contienen un número de identificación de usuario único por lo que los sitios web no pueden identificar su computadora individualmente.

Los clientes que escojan borrar continuamente los “cookies” y no se den de baja podrán hacer que su navegador les advierta cada vez que un sitio web intenta enviar un “cookie” a su sistema. En ese momento, usted podrá escoger si acepta o suprime el “cookie”.

Los clientes que escojan darse de baja luego de borrar los “cookies” recibirán un “cookie” anónimo que no les identificará personalmente.

¿Con quién puedo comunicarme si tengo preguntas acerca de la publicidad cibernética y la privacidad?
Todas sus preocupaciones o preguntas sobre su privacidad relacionadas con la publicidad cibernética deberá dirigirlas a nuestro Centro de Atención al Consumidor al cual puede comunicarse haciendo clic en Contáctenos.

¿Utiliza Idearc la información provista en línea para obtener el perfil de sus clientes?
La combinación de la información provista en línea y fuera de línea por los clientes sirve para  optimizar la experiencia del cliente, y lograr que la interacción de éste con Idearc sea más significativa y relevante.  Idearc requiere la notificación clara y expresa al cliente al momento de la recopilación de la información en línea relacionada con cualquier perfil del consumidor o comportamiento de compra que pueda ser capturado por Idearc en línea y combinado con información obtenida fuera de línea.  El consumidor tendrá la habilidad de escoger que su información no sea agregada y no sea parte de campañas de mercadeo subsiguientes indicándolo de este modo al momento de la solicitud, o escogiendo  darse de baja de futuras campañas de mercadeo de Idearc haciendo clic en Contáctenos.

Tenga presente que:
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley o bajo la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para cumplir con las disposiciones de ley o con un  procedimiento legal relacionado con nuestro sitio web.

Asuntos de Seguridad
¿Cómo  sé que estoy en un sitio web seguro?
Cada página segura dentro de este sitio web ha sido asegurada mediante un certificado digital.  Usted sabrá que está en una página segura dede este sitio web cuando vea un candado en la barra de estado al pie de su navegador.  Si utiliza Internet Explorer, puede ver la barra de estado haciendo clic en Vista, Barra de Estado.  Cuando vea el candado, haga clic dos veces sobre el mismo y se abrirá una ventana la cual mostrará quién emitió el certificado digital que asegura esa página y las fechas de validez del mismo.

¿Cómo Idearc evita el acceso no autorizado a la información de mi cuenta?
Su contraseña se compone de un mínimo de seis caracteres, lo cual provee protección adicional a su información personal.  En las páginas seguras, este sitio web utiliza la codificación SSL de hasta 128-bits.

¿Qué medidas de seguridad se toman para restringir el acceso a los datos personales?
Existe una diversidad de medidas de seguridad que se toman para limitar el acceso interno a los datos almacenados por el sitio web de Idearc.  El acceso está restringido al personal autorizado solamente y requiere que el empleado tenga una identificación y contraseña seguras para tener acceso a la información.  Además, los registros se revisan con regularidad para detectar cualquier inconsistencia.  El sitio se actualiza constantemente con los últimos refuerzos de seguridad conocidos que son periódicamente  publicados por el vendedor del sistema.  Cualquier  información que usted provee está protegida por contraseña.  Para su protección, el sistema automáticamente bloquea la entrada a un usuario luego de tres intentos incorrectos y luego de transcurridos 20 minutos de inactividad por cada sesión segura.  Si olvida su contraseña, se le requerirá que supla su número de identificación de cliente y su contraseña le será enviada a su correo electrónico.

¿Qué información es almacenada por el sitio web o en “cookies”?
La información de registro, facturación y compras virtuales, datos y direcciones de correo electrónico de contacto son almacenados en las bases de datos de Idearc las cuales son ambientes físicamente seguros que no son accesibles a través del espacio virtual.  Usted tendrá acceso a esta información solamente mediante el uso de una identificación y contraseña seguras  y la información se transferirá desde nuestras bases de datos para su revisión.

Un “cookie” es un fragmento pequeño de información codificado que nuestro servidor graba en el disco duro de su computadora, el cual contiene  su identificación de usuario única para nuestro sitio web. Los “cookies” nos ayudan a identificar a los visitantes que regresan a nuestros sitios web, lo cual nos permite brindarle a usted una experiencia más personalizada y útil en nuestro sitio web. Utilizamos “cookies” para propósitos tales como: facilitarle un contenido cibernético apropiado según sus intereses y para llevar cuenta de sus órdenes, cuando usted ordene servicios.  Un “cookie” no puede utilizarse para acceder o arriesgar de algún modo los datos almacenados en el disco duro de su computadora.  Usted puede escoger cambiar la configuración de su navegador para suprimir “cookies” si no desea que nosotros establezcamos y mantengamos una identificación de usuario única.  Tenga en mente que los “cookies” podrían ser necesarios para completar ciertas funciones en este sitio web, tales como Mi Directorio. Para suprimir “cookies”, vea la sección siguiente.

Para configurar sus preferencias en cuanto a “cookies”: